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Pizzaria de rua é vítima de fraude significativa na plataforma Uber Eats

Eu dirijo uma pizzaria de rua com minha 1️⃣ esposa e sou vítima de uma fraude significativa por meio da plataforma Uber Eats, com £19.000 de nossas receitas desviadas 1️⃣ para uma conta fraudulenta.

Eu tentei resolver isso através do serviço de atendimento ao cliente da empresa, mas encontrei 1️⃣ apenas frustração e incompetência.

Nós estamos abertos há quase 10 anos mas estou preocupado bola de prata sportingbet 2024 ter que 1️⃣ fechar devido a isso.

Isso aconteceu no início do ano, quando minha esposa estava gravemente doente. Eu só percebi 1️⃣ quando nossos pagamentos do Uber Eats inexplicavelmente pararam bola de prata sportingbet 2024 março.

Quando entrei bola de prata sportingbet 2024 contato com a empresa, 1️⃣ descobri que alguém acessou nossa conta e redirecionou nossa renda para "Jason" no Santander. Não sei como isso poderia 1️⃣ ter acontecido. O Uber Eats diz que fui enganado por um estelionatário e se recusa a me devolver o dinheiro. 1️⃣

GC, Londres

Quando você entrou bola de prata sportingbet 2024 contato com o Uber Eats sobre essa fraude, ele te descartou, 1️⃣ dizendo que estava "triste bola de prata sportingbet 2024 saber que você foi alvo de um golpe de phishing".

Mercantes devem tomar "medidas 1️⃣ apropriadas" para garantir seus logins, códigos de verificação e outras informações confidenciais, disse ele, antes de assinar que "não reembolsaria 1️⃣ você como resultado dessa estelionatação de phishing".

O fraude é um perigo onipresente e £1.2bn foi roubado de empresas 1️⃣ e consumidores bola de prata sportingbet 2024 2024. Enganar alguém para que dê informações por email é chamado de "phishing". Você pode receber um 1️⃣ email supostamente de seu banco ou de um site de rede social. Eles geralmente incluem um link para um site 1️⃣ falso que parece idêntico ao real. Quando você faz o login, ele envia seu nome de usuário e senha para 1️⃣ alguém que os usará para acessar suas contas reais e roubar seu dinheiro.

Não é fácil saber o que 1️⃣ realmente aconteceu aqui, especialmente porque, conforme você está preocupado, o Uber Eats não fez esforço para chegar ao fundo do 1️⃣ assunto. Você é incansável ao afirmar que não caiu para um golpe e a conta foi hackeada de outra forma. 1️⃣

Pedimos ao Uber Eats que examinasse seu caso e, embora não fosse comunicante sobre os detalhes — você estava 1️⃣ desesperado o suficiente para ameaçar ação legal — os £19.000 faltantes foram creditados bola de prata sportingbet 2024 bola de prata sportingbet 2024 conta. Ele disse-nos apenas: "Encorajaríamos 1️⃣ todos os parceiros a manter suas credenciais de conta seguras e seguras bola de prata sportingbet 2024 todo momento para evitar quaisquer acessos não 1️⃣ autorizados".

Agradecemos por suas cartas, mas não podemos responder individualmente. Envie-nos um email para consumer.championstheguardian.com ou escreva para Consumer 1️⃣ Champions, Money, the Guardian, 90 York Way, London N1 9GU. Por favor, inclua um número de telefone para o dia. 1️⃣ A publicação e o envio de todas as cartas estão sujeitos a nossos termos e condições.